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      2020年安徽旅游服务质量江淮行首站走进滁州

      美丽安徽行,品质在我心。12月14日由安徽省文化和旅游厅、安徽省文明办、安徽省市场监督管理局联合主办的2020年安徽旅游服务质量江淮行滁州站在滁州君家酒店成功举行。

      据主办方介绍,“安徽旅游服务质量江淮行”活动自2017年首创至今已连续开展四年,累计遴选出旅游服务质量标杆单位38家,培育单位13家,已组织标杆单位走进9个市开展质量宣讲。活动的开展得到了全省旅游企业的积极参与,在全省范围内已初步形成良好的“关注质量、重视质量、崇尚质量、享受质量”旅游服务质量提升工作氛围,有效地推动了安徽省旅游服务质量工作的升级换代。

      2020年安徽旅游服务质量江淮行首站是滁州市,滁州山清水秀,人文景观优美,旅游资源丰富。琅琊山、韭山洞、神山寺国家级森林公园景致幽美,皇甫山自然保护区是鸟类的王国,醉翁亭因宋代欧阳修《醉翁亭记》而名列全国四大名亭之首。进入“十四五”,滁州市将以文化旅游产业融合发展为抓手,围绕“两圈一线”谱写共赢共享共建共同发展的文旅新篇章。在2020年安徽省旅游服务质量标杆单位的遴选中,滁州君家酒店有限公司荣获标杆单位称号,为安徽省旅游发展树立了特色鲜明的旗帜。

      活动现场,10家标杆单位向与会人员就各自企业在疫情防控常态化下,旅游服务质量建设、标准体系打造、质量管理和制度创新上的经验做了重点的宣传交流,以实际行动和显著成绩彰显榜样作用。会上,2020年安徽省旅游服务质量故事演讲大赛获奖者芜湖市规划馆刘璐,演讲了《从“七年之痒”到“一生所爱”》,通过自身的经历,生动展示了我省旅游工作者的优质形象和卓越风采。

      活动中,参会企业纷纷表示,服务质量提升是旅游企业生存和发展必由之路,安徽旅游服务质量标杆单位经验交流形式新、做法好、内容实,为我们服务质量工作树立了榜样,指明了奋斗方向和工作目标,下一步将认真学习借鉴标杆单位的经验和做法,努力提升企业服务质量。

      本次江淮行滁州站活动,10名“媒体观察员”与10名“社会宣传员”共同参与安徽旅游服务质量江淮行,对活动开展多角度、多纬度的亲身体验和“检考”。在“检考”的同时,通过新媒体平台同步直播、深入报道,引发社会各界高度关注,有效推动了全省旅游服务质量的优质提升。

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